Če boste ob sklenitvi zavarovanja Tujina posredovali svojo GSM številko, boste prejeli SMS sporočilo s številko vaše police in telefonsko številko Asistenčnega centra Generali + 386 5 66 28 500. Shranite si jo v svoj imenik, kjer vam bo pri roki, če bi v tujini potrebovali pomoč.
Če v tujini zbolite, se poškodujete ali potrebujete pomoč, morate čim prej obvestiti 24-urni Asistenčni center Generali. Enako morate ravnati tudi, če boste zdravstvene ali druge stroške v tujini poravnali sami. Ob klicu navedite številko police, ime in priimek, začasni naslov, telefonsko številko ter vrsto bolezni oziroma pomoč, ki jo potrebujete. Svetovalci v asistenčnem centru vam bodo podali nadaljnja navodila.